签收/验货
为保障您的权益，请您注意以下环节：
1. 签收时与配送人员当面核对：产品名称、应付金额、产品数量及发货清单、发票（如有）等。
2. 如存在产品破损、产品错误、产品短缺、产品质量问题等影响签收的因素，请您拨打400-900-8515和客服沟通解决
3. 为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收产品，而没有在配送人员在场的情况下验收，出现的一切问题，均后果自负。
如果您在收到产品3日内，您发现产品有质量问题，请联系客服处理。
云铸三维同意退换货的情况
1.云铸三维的产品严格遵照中华人民共和国的质量标准执行；当发生质量问题经过核实为云铸原因的，我们会为您办理退货或者重新生产。
2.对于需要办理退货或者重新生产的，自产品交货日（以实际收货日期为准）起3日内可以办理。
云铸三维不予办理退换货的情况
不是云铸原因造成的产品质量不良，包括：
1.产品签收后产生的受潮、变色等
2.退回产品数量不足
3.其他由于用户原因造成的
投诉建议
云铸极为重视顾客对于产品和服务的反馈，建立了全方位客户沟通渠道。我们的客户服务团队由一支充满活力的工程师团队构成，他们拥有专业的技术知识和良好的职业素养，为您提供产品咨询、信息反馈、投诉和建议等优质服务。
如果您对我们的体验或者服务有任何不满或建议，您可以通过电话或者email直接和我们沟通，我们会在24小时内处理完毕，并给您回复。
全国客户服务热线：400-900-8515
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